VairogsPatērētāju tiesību aizsardzības likums
Šis regulējums palīdz saprast patērētāja tiesības, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākumus, atteikuma un atlīdzības situācijas.
Saturs
109 panti · 17 nodaļas. Raksti numuru vai vārdu — un lasi.
/
- I nodaļa Vispārīgie noteikumi
- 1. pantsLikumā lietotie termini
- 2. pantsLikuma mērķis
- 2.1. pantsLikuma piemērošanas joma
- 3. pantsPatērētāja tiesību pārkāpums
- 3.1. pantsAtšķirīgas attieksmes aizliegums
- 4. pantsPatērētāja izvēles brīvība un griba
- 4.1. pantsAtsevišķu likuma normu piemērošana
- 4.2. pantsDažādu valstu tiesību normu piemērošanas nosacījumi
- II nodaļa Līgumi
- 5. pantsLīgumslēdzēju pušu tiesiskā vienlīdzība
- 6. pantsNetaisnīgi līguma noteikumi
- 7. pantsLīgumi, kuros patērētājs ir trešā persona
- 8. pantsPatērētāja kreditēšana
- 8.1. pantsĪpaši noteikumi attiecībā uz kredītiem, kuru atmaksa nodrošināta ar nekustamā īpašuma hipotēku vai kuru mērķis ir iegūt vai saglabāt tiesības uz nekustamo īpašumu
- 8.2. pantsKārtība, kādā reģistrē kredīta starpnieku un kredīta starpnieka pārstāvi, kas piedāvā patērētājam kredītu, kura atmaksa nodrošināta ar nekustamā īpašuma hipotēku vai kura mērķis ir iegūt vai saglabāt tiesības uz nekustamo īpašumu
- 8.3. pantsPatērētāju kreditēšanas reklāmas ierobežojumi
- 8.4. pantsHipotekārā kredīta ņēmēju aizsardzības nodeva
- 8.5. pantsHipotekārā pārkreditēšana
- 9. pantsLīgums, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas
- 10. pantsDistances līgums
- 11. pantsBrīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību līgums, brīvdienu pakalpojumu ilgtermiņa līgums, brīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību vai ilgtermiņa brīvdienu pakalpojumu tālākpārdošanas līgums un brīvdienu mītnes ilgtermiņa lietošanas tiesību apmaiņas līgums
- 12. pantsAtteikuma tiesības attiecībā uz distances līgumu un līgumu, kas noslēgts ārpus saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas
- 12.1. pantsAtteikuma tiesības attiecībā uz patērētāja kreditēšanas līgumu
- III nodaļa Preces un pakalpojuma atbilstība līguma noteikumiem
- 13. pantsPārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums nodrošināt preces un pakalpojuma atbilstību līguma noteikumiem
- 14. pantsPreces atbilstība līguma noteikumiem
- 14.1. pantsPakalpojuma atbilstība līguma noteikumiem
- 15. pantsIzņēmums attiecībā uz nepienācīgas kvalitātes preces piedāvāšanu un pārdošanu vai pakalpojuma sniegšanu
- 16. pantsKomercgarantija
- III 1 nodaļa Digitālā satura un digitālā pakalpojuma atbilstība līguma noteikumiem
- 16.1. pantsPārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums nodrošināt digitālā satura un digitālā pakalpojuma atbilstību līguma noteikumiem
- 16.2. pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma atbilstība
- 16.3. pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma piegāde
- 16.4. pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepareiza integrēšana
- 16.5. pantsDigitālā satura vai digitālā pakalpojuma modificēšana
- IV nodaļa Informācija par precēm, pakalpojumiem, digitālo saturu un digitālajiem pakalpojumiem
- 17. pantsInformācijas nodrošināšana
- 18. pantsInformācija par ražotāju
- 19. pantsInformācija par sevišķām preču īpašībām
- 19.1. pantsInformācija par ārpustiesas strīdu risināšanu
- 19.2. pantsPreču cenu dinamikas izsekojamība un monitorings
- 20. pantsPreču marķējumam izvirzāmās vispārīgās prasības
- 21. pantsSevišķais preču marķējums
- 21.1. pantsIzpārdošana un cenu pazemināšana
- IV 1 nodaļa Kārtība, kādā organizē tirdzniecību un pakalpojumu sniegšanu
- 21.2. pantsLabas komercprakses principu ievērošana
- 21.3. pantsInformācija par pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju
- 21.4. pantsPakalpojuma sniegšanas un tirdzniecības vietas iekārtošana
- 21.5. pantsTirdzniecības organizēšana ar pašvaldību saskaņojamās tirdzniecības vietās
- V nodaļa Patērētāju tiesību aizsardzības biedrības
- 22. pantsPatērētāju tiesību aizsardzības biedrību izveidošana
- 23. pantsPatērētāju tiesību aizsardzības biedrību tiesības
- V 1 nodaļa Kvalificētā institūcija un vienotais kontaktpunkts
- 23.1. pantsKvalificētās institūcijas statusa piešķiršana un atņemšana
- 23.2. pantsLatvijas kvalificēto institūciju saraksts
- 23.3. pantsEiropas Komisijas apkopotais pastāvīgo kvalificēto institūciju saraksts
- 23.4. pantsVienotais kontaktpunkts
- 23.5. pantsKvalificētās institūcijas tiesības un pienākumi
- 23.6. pantsPatērētāju informēšana par kvalificētās institūcijas darbībām
- VI nodaļa Patērētāju tiesību aizsardzības uzraudzība un kontrole
- 24. pantsUzraudzības un kontroles iestādes
- 25. pantsPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
- 25.1. pantsPatērētāju tiesību aizsardzības centra lēmums par pagaidu noregulējumu
- 25.2. pantsPatērētāju tiesību aizsardzības centra lietu pārvaldības un bīstamo iekārtu reģistrācijas sistēma
- 26. pantsPatērētāju sūdzību un iesniegumu izskatīšana un patērētāju konsultēšana
- VI 1 nodaļa Patērētāja un pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja strīdu risināšanas kārtība
- 26.1. pantsStrīda risināšana ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju
- 26.2. pantsPatērētāju tiesību aizsardzības centra palīdzība strīda risināšanā
- VI 2 nodaļa Patērētāju strīdu risināšanas komisija
- 26.3. pantsPatērētāju strīdu risināšanas komisija un tās kompetence
- 26.4. pantsKomisijas sastāvs
- 26.5. pantsKomisijas priekšsēdētāju un locekļu kandidātiem izvirzāmās prasības
- 26.6. pantsIzdevumi, kas saistīti ar strīdu izskatīšanu un Komisijas darbību
- VI 3 nodaļa Strīda izskatīšanas kārtība Patērētāju strīdu risināšanas komisijā
- 26.7. pantsIesniegums par strīda izskatīšanu
- 26.8. pantsSagatavošanās strīda izskatīšanai
- 26.9. pantsKomisijas sastāva uzaicināšana konkrēta strīda izskatīšanai
- 26.10. pantsStrīda izskatīšanas termiņš
- 26.11. pantsStrīda izskatīšana
- 26.12. pantsKomisijas lēmums
- VI 4 nodaļa Patērētāju kolektīvo interešu uzraudzība
- 26.13. pantsPatērētāju kolektīvo interešu uzraudzības iestāde
- 26.14. pantsAtļauja informācijas iegūšanai par datu plūsmām
- 26.15. pantsPārkāpumu novēršana un izbeigšana
- 26.16. pantsRakstveida apņemšanās
- 26.17. pantsLēmums par pagaidu noregulējumu
- 26.18. pantsLēmuma pārsūdzēšana
- VI 5 nodaļa Patērētāju kolektīvā prasība
- 26.19. pantsPatērētāju kolektīvā prasība un patērētāju kolektīvo interešu pārkāpuma konstatēšana
- 26.20. pantsKaitējuma atlīdzināšana
- 26.21. pantsPaziņošana par sagatavošanos patērētāju kolektīvās prasības celšanai
- 26.22. pantsPieteikums par dalību patērētāju kolektīvajā prasībā
- 26.23. pantsPatērētāju pieteikumu izvērtēšana
- 26.24. pantsBrīdināšana par kvalificētās institūcijas vēršanos tiesā un izlīgums
- 26.25. pantsKvalificētās institūcijas tiesības vērsties tiesā
- 26.26. pantsPrincipi patērētāju grupas prasījumu sadalīšanai apakšgrupās
- 26.27. pantsPaziņošana par patērētāju pieteikšanos patērētāju kolektīvās prasības lietā
- 26.28. pantsInformēšana par patērētāju kolektīvo prasību un izlīgumiem
- 26.29. pantsIzstāšanās no patērētāju kolektīvās prasības
- 26.30. pantsNoilgums par patērētāju kolektīvo interešu pārkāpumiem
- 26.31. pantsPatērētāju kolektīvo prasību finansēšana
- 26.32. pantsAr patērētāju kolektīvo prasību saistītie izdevumi
- 26.33. pantsAr patērētāju kolektīvo prasību saistīto izdevumu atlīdzināšana
- 26.34. pantsPiedzīto summu izmaksa
- VII nodaļa Patērētāja prasījumi
- 27. pantsPatērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci, pakalpojumu, digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu
- 28. pantsPatērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece
- 29. pantsPatērētāja tiesības, ja sniegts līguma noteikumiem neatbilstošs pakalpojums
- 29.1. pantsPatērētāja tiesības neatbilstoša digitālā satura vai digitālā pakalpojuma gadījumā
- 30. pantsPatērētāja tiesības, ja preci nepiegādā vai pakalpojumu nesniedz noteiktā termiņā
- 30.1. pantsPreces piegādes riska pāreja
- 30.2. pantsPatērētāja tiesības digitālā satura vai digitālā pakalpojuma nepiegādāšanas gadījumā
- 30.3. pantsPatērētāja, pārdevēja un pakalpojuma sniedzēja pienākumi digitālā satura vai digitālā pakalpojuma cenas samazināšanas un līguma atcelšanas gadījumā
- 31. pantsPatērētāja prasījumi saistībā ar patērētāja kreditēšanu preču vai pakalpojumu iegādei
- 31.1. pantsPatērētāja tiesības, ja prettiesiski izmantota viņa maksājumu karte
- 31.2. pantsPapildu maksājumi
- 32. pantsZaudējuma atlīdzības noteikšana
- 33. pantsRažotāja, pārdevēja un pakalpojuma sniedzēja atbildība
- 34. pantsRažotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja atbrīvošana no garantijas saistību izpildes un zaudējumu atlīdzināšanas
- 35. pantsAtbildība par preces vai pakalpojuma trūkumu nenovēršanu termiņā
- VIII nodaļa Uzraudzības un kontroles iestāžu atbildība
- 36. pantsZaudējumu atlīdzināšana sakarā ar nepamatotu uzraudzības un kontroles iestāžu rīcību
- IX nodaļa Administratīvie pārkāpumi patērētāju tiesību aizsardzības, tirdzniecības un pakalpojumu sniegšanas jomā un kompetence administratīvo pārkāpumu procesā
- 37. pantsAdministratīvā atbildība patērētāju tiesību aizsardzības, tirdzniecības un pakalpojumu sniegšanas jomā
- 38. pantsKompetence administratīvo pārkāpumu procesā
Vairogs ceļi
Gatavas vēstules ar šo likumu
Vairogs darbība
Šo likumu var pārvērst gatavā vēstulē
Vairogs jau zina sūdzības vai iesnieguma ceļus, kuros šis tiesību akts ir juridiskais pamats. Sāc ar veidni, nevis tukšu lapu.
AtsauceGatava veidnePatērētāju tiesības
Ko pārbaudīt
- Nosaki, kurš ir adresāts: uzņēmums, iestāde, persona vai tiesa.
- Pārbaudi datumu un redakciju, īpaši ja strīds sākās agrāk.
- Pievieno prasījumu: atmaksāt, izlabot, sniegt informāciju vai pārtraukt darbību.
Ko saglabāt
- Čeks, rēķins vai līgums
- Sarakste ar uzņēmumu
- Foto, ekrānuzņēmumi vai piegādes pierādījumi
- Precīza panta atsauce no šīs lapas